| スキー場のリフトまではどうやっていけますか？ | 朝、リフトまでの送迎を行っています。時間などの詳細は前日にご確認ください。またカシノヤからすぐのバス停（樺山北）からニセコユナイテッドシャトルも利用できます。帰りや、遅くスタートしたいときなどにご利用ください。グランヒラフのファミリーリフト乗り場までは徒歩15分です。 |
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| ニセコビレッジ、ニセコアンヌプリまでは行けますか？ | カシノヤからすぐのバス停（樺山北）からニセコユナイテッドシャトルで、ニセコビレッジ、ニセコアンヌプリまでアクセス可能です。 |
| 近くに食事できるところはありますか？ | ひらふの町にレストラン、居酒屋、カフェ、バーがあります。冬季は混みあいますので時間帯によっては予約が必要です。おすすめのお店などはお尋ねください。また隣のルピシアさんでも軽食を購入することができます。 |
| 近くにコンビニ、ATMはありますか？ | 徒歩15分から20分のひらふ十字路付近にセイコーマート、ローソン、ヤマザキデーリーストアがあります。ATMもあります。 |
| レンタルスキー、ボードはありますか？ | カシノヤの近くにレンタルショップがあり、ご希望の方には宿まで届けてもらうこともできます。前の日までにスタッフまでお尋ねください。レンタルウェア、ヘルメットもあります。 |
| チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりはできますか？ | できます。チェックイン前の場合は、事前にお問合せください。 |
| 宅急便で荷物を送ることはできますか？ | できます。北海道以外から発送する場合は、悪天候で飛行機が飛ばないことがありますので、日数に余裕を見て荷物を出してください。 |
| リフト券の割引はありますか？ | あります。詳しくはお問合せください。 |
| バス停までの送迎はありますか？ | チェックイン、チェックアウト時にひらふのバス停、ウェルカムセンターまで送迎いたします。倶知安駅までは、カシノヤ近くのバス停（樺山北）、またはウェルカムセンターからバスをご利用ください。 |